Error 0x0000007c atau 0x000006e4, Windows tidak dapat terhubung ke Printer

Artikel Tulisan Samsul ini akan membahas tentang cara mengatasi Error 0x0000007c atau 0x000006e4, Windows tidak dapat terhubung ke Printer. Beberapa pengguna Windows 11 dan Windows 10 tidak dapat menggunakan Printer. Mari kita bahas cara mudah menyelesaikannya.

Alasan Error 0x0000007c atau 0x000006e4, Windows tidak dapat terhubung ke Printer

Kamu mungin melihat kesalahan 0x0000007c atau 0x000006e4 saat mencoba mencetak dokumen. Ada beberapa variabel yang dapat menyebabkan masalah ini, seperti pembaruan buggy, Driver Printer yang kedaluawarsa atau rusak, dan banyak lagi. Lebih sering daripada tidak, kesalahan ini terlihat di pembaruan Windows KB5006670 untuk Windows 10 dan KB5006674 untuk Windows 11. Masalah ini juga dapat terjadi jika nama atau jalur printer jaringan salah. Selain itu, itu dapat kamu perbaiki oleh kesalahan dalam layanan printer spooler. Itu dapat kamu perbaiki dengan memulai ulang layanan itu sendiri. Dalam kesalahan yang muncul saat mencoba menghubungkan jaringan printer, dan pastikan nama dan jalurnya benar.

Memperbaiki Error 0x0000007c atau 0x000006e4, Windows tidak dapat terhubung ke Printer

Jika kamu mengalami Windows tidak dapat terhubung ke Printer karena alasan Error 0x0000007c atau 0x000006e4, maka kamu dapat menggunakan solusi ini untuk mengatasi masalah tersebut.

1. Copot pembaruan KB5006670 dan KB5006674

hapus update windows 11

Alasan paling umum untuk masalah ini adalah pembaruan untuk Microsoft Windows KB5006670 Windows 10 dan KB5006674 pada Windows 11. Jadi, kamu harus menghapusnya dan memeriksa apakah masalah tetap ada atau tidak.

Sebelum kamu melakukan apa pun pada komputer, kamu disarankan untuk menghentikan terlebih dahulu pembaruan di Windows 11/10. Dengan cara ini kamu tidak dapat menginstal ulang pembaruan yang akan kamu hapus.

  1. Untuk memulai, kamu tekan Windows + I untuk buka Settings.
  2. Klik Update Windows.
  3. Selanjutnya klik Update History > Uninstall updates.
  4. Temukan KB5006674.
  5. Klik kanan di atasnya dan pilih Uninstall.

Jika kamu ingin menghapusnya untuk Windows 10, ikuti langkah ini:

  1. Buka Settings.
  2. Klik Updates & Security.
  3. Kemudian klik Windows Update > View update history > Uninstall Updates.
  4. Cari KB5006670.
  5. Klik kanan diatasnya dan pilih Uninstall.

Setelah melakukan metode diatas, kamu perlu Restart PC untuk melakukan perubahan yang sudah kamu lakukan, menghapus pembaruan KB5006670 dan KB5006674.

2. Gunakan Printer Troubleshooter

Masalah kamu belum terselesaikan dengan cara diatas? Jika iya, kamu harus memilih solusi selanjutnya. Jadi, jalankan printer troubleshooter dan periksa apakah masalah masih berlanjut. Untuk melakukannya, buka Commad Prompt (CMD) dan pilih Run as administrator, dan salin + tempel perintah dibawah:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

sekarang, tunggu proses sampai selesai. Mudah-mudahan masalah kamu sudah selesai.

3. Restart Printer Spooler

instal ulang printer spooler

Pertama-tama, buka File Explorer dari Taskbar, dan arahkan jalurnya ke alamat seperti dibawah:

Untuk OS 64-bit

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3

Untuk OS 32-bit

C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3

Akan ada banyak file yang akan kamu temukan disana, salinlah terlebih dahulu ke tempat lain sebagai cadangan kamu.

Selanjutnya buka Service dari pencarian Start menu, dan cari Print Spooler. Lalu klik kanan padanya, dan pilih Restart.

4. Hapus dan tambahkan Printer

Masalahnya bisa karena kesalahan yang dapat dengan mudah diselesaikan dengan menghapus dan menambahkannya kembali printer untuk menyelesaikan masalah. Jadi, buka Control panel, hapus driver printer, dan semoga masalah kamu akan teratasi.

5. Instal ulang driver Printer

Terkadang, masalah terjadi karena driver yang rusak. Ini tidak bisa dibantah lagi, banyak sekali alasan untuk ini, termasuk driver kamu yang sudah ketinggalan zaman. Baik, cara termudah untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menginstal ulang driver printer.

Error 0x0000007c atau 0x000006e4

Buka Windows terminal dan jalankan perintah dibawah:

printui.exe /s /t2

Kamu akan melihat daftar driver printer yang diinstal. Temukan driver printer yang ingin kamu instal ulang dan hapus dengan mengklik hapus.

Jika kamu mengetahui driver printer kamu, lakukan hal ini:

  • Tekan Windows + X dan pilih Device Manager.
  • Perluas dengan mengklik sub-menu untuk Printer.
  • Klik kanan pada driver kamu dan pilih Uninstall device.
  • Setelah penghapusan instalasi, klik kanan pada antrian printer dan klik hardware changes.

Kamu tunggu prosesnya sampai selesai dan semoga masalahnya bisa teratasi.

Itulah bagaimana kamu bisa menyelesaikan masalah Error 0x0000007c atau 0x000006e4, Windows tidak dapat terhubung ke Printer. Semoga membantu

Next Post Previous Post
No Comment
Add Comment
comment url